Trøndelag tingrett skal være en brukervennlig og åpen domstol. Domstolen driver utstrakt veiledning og informasjon til publikum, parter, presse og andre aktører. Trøndelag tingrett praktiserer meroffentlighet så langt det er aktuelt.
Sikkerhet
Trøndelag tingrett prioriterer sikkerhetsarbeidet høyt, særlig med sikte på å forebygge uheldige hendelser. Alle medarbeiderne har ansvar for å bidra til en god sikkerhetskultur, og det har vært arbeidet videre med dette i 2023 eksempelvis ved justeringer av domstolens beredskaps- og kontinuitetsplan og tiltakskort for håndtering av uønskede hendelser. Sikkerheten er forsøkt styrket gjennom 2023 hvor det er holdt ulike øvelser og arbeidet med avviksrapporteringssystem som omfatter både fysiske hendelser og informasjonssikkerhet.
Domstolen har en egen sikkerhetsavdeling felles med Frostating lagmannsrett i Trondheim tinghus
Åpenhet og service
Trøndelag tingrett setter brukerne først. For tingretten er det viktig at aktører og publikum opplever en åpen og tilgjengelig domstol som møte alle med respekt og god service.
Tingretten er i løpende dialog med eksterne aktører så som påtalemyndighet og statsadvokatembetet, forsvarere, bistandsadvokater, kriminalomsorgen, fylkesnemnd, Advokatforeningen, lokale medier, kommunene i rettskretsen samt en rekke andre aktører som domstolen samhandler med. God kontakt med eksterne aktører prioriteres fordi et godt samarbeid med eksterne aktører kommer domstolens brukere og domstolen selv til nytte.
Tinghus m.v.
Etter at tingrettens lokaler i Namsos ble pusset opp til moderne standard i 2023 har domstolen funksjonelle lokale på alle rettsstedene - i Namsos, på Brekstad, i Steinkjer og i Trondheim. Tinghusene ivaretar de mest grunnleggende sikkerhetsbehovene, herunder med indre sone.
Vitnestøtte
Å bli innkalt som part eller vitne i en rettssak kan være en påkjenning for mange. Trøndelag tingrett har derfor etablert vitnestøtteordning i samarbeid med Røde Kors. Vitnestøttene tilbyr en samtalepartner for den som skal vitne i retten med tilbud om medmenneskelig støtte og veiledning om det som vil skje i retten. Vitnestøttene er tilgjengelige ved alle rettsstedene, og er en viktig ressurs for tingretten. I 2023 hadde domstolen 25 vitnestøtter som bistod i alt 616 vitner.