Samfunnets krav til service er økende. Trøndelag tingrett skal være en brukervennlig og åpen domstol. Domstolen driver utstrakt veiledning og informasjon til publikum, parter, presse og andre aktører. Domstolen praktiserer meroffentlighet så langt det er aktuelt.
Sikkerhet
Trøndelag tingrett prioriterer sikkerhetsarbeidet høyt, med særlig fokus på å forebygge uheldige hendelser. Alle medarbeidere har ansvar for å bidra til en god sikkerhetskultur. I tillegg har domstolene en egen sikkerhetsavdeling knyttet til seg og Frostating lagmannsrett i Trondheim tinghus.
Det er arbeidet med å styrke sikkerheten både mht. tinghusreglement, planverk, rutiner, avviksrapporteringssystem og ulike former for øvelser.
Åpenhet og service
Trøndelag tingrett setter domstolens brukere først, og det er viktig for domstolen at aktører og publikum opplever en åpen og tilgjengelig domstol der alle møtes med respekt og god service.
Tingretten er i løpende dialog med eksterne aktører så som påtalemyndighet og statsadvokatembetet, forsvarere, bistandsadvokater, kriminalomsorgen, fylkesnemnd, Advokatforeningen, lokale medier, kommunene i rettskretsen samt en rekke andre aktører som domstolen samhandler med. God kontakt med eksterne aktører prioriteres fordi et godt samarbeid med eksterne aktører kommer domstolens brukere og domstolen selv til nytte.
Tinghus m.v.
Domstolene har lokaler i funksjonelle og gode tinghus på Brekstad, i Steinkjer og i Trondheim. Disse tre tinghusene har ivaretatt de mest grunnleggende sikkerhetsbehovene, herunder indre sone.
Lokalene i Namsos var ikke tilfredsstillende i 2021.
Vitnestøtte
Å bli innkalt som part eller vitne i en rettssak er en påkjenning for mange. Trøndelag tingrett har derfor etablert vitnestøtteordning i samarbeid med Røde Kors. Vitnestøttene tilbyr en samtalepartner for den som skal vitne i retten ved tilbud om medmenneskelig støtte og veiledning om det som vil skje i retten.
Pga korona-restriksjoner det meste av 2021 ble vitnestøtteordningen brukt i begrenset grad.